Politique de retour et remboursement

 

Prestige & Time applique une politique de retour de 14 jours à compter de la réception du produit. Pour être admissible, le produit doit être dans le même état que lors de la livraison, non porté ou utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine, accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

Procédure : le client doit contacter contact@prestigeandtime.com. En cas d’acceptation, une étiquette de retour et les instructions seront communiquées. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Exceptions : les produits personnalisés, périssables, dangereux, les cartes-cadeaux et articles en promotion ne sont pas retournables.

Remboursement : une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Un délai supplémentaire peut être nécessaire selon la banque du client.